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挂号处是医院提供患者挂号服务的核心窗口，承担着实名制预约、分时段挂号、患者信息核验等基础医疗服务职能。该部门通过线上线下结合的方式构建多渠道挂号体系，涵盖微信服务号、自助机、诊间预约等7种预约方式，并在2025年部分医院恢复线下挂号后增设多个实体服务点。其标准化服务流程包括建立信用黑名单制度、打击黄牛倒号等管理措施，部分三甲医院挂号处配备18名工作人员管理8个常规窗口及1个专项预约窗口。查看百科

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